Termos & CondiçõesAs condições dos nossos serviços

Objecto

  • Os presentes termos e condições têm por objecto definir as modalidades de venda entre o Cant’Amor e o cliente, da encomenda aos serviços, passando pelo pagamento e a entrega.

Pedidos

  • A submissão de um pedido equivale à aceitação plena dos preços e descrição dos serviços disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis.
  • O Cant’Amor honrará os pedido recebidos on-line dentro da sua disponibilidade de datas e horário. Na falta de disponibilidade o Cant’Amor compromete-se a informar quanto antes o cliente, de forma a acordar nova data para a realização do serviço ou na impossibilidade de agendar nova data a cancelar o serviço.
  • O Cant’Amor reserva-se o direito de recusar qualquer pedido.
  • Os pedidos deverão ser feitos com 24 horas de antecedência, excepto o serviço Faça Você Mesmo que deverá ser contratado com antecedência mínima de 7 dias, respeitando as condições de pagamento explicitadas adiante. Caso deseje surpreender alguém em menos de 24h, contacte-nos via telefone 962952744.

Língua

  • O Cant’Amor desenvolve a sua actividade em Português, Inglês, Francês e Espanhol.

Horário & Local

  • Disponível: todos os dias (excepto a 24 e 25 de Dezembro)
  • O horário geral do Cant’Amor é:
    • Segunda a Sexta - 18h00 às 24h00
    • Sábados, Domingos & feriados – 11h00 às 24h00. 
  • A realização de serviços fora do horário base do Cant’Amor está sujeita a um acréscimo de custo a determinar em função do horário pretendido.
    • Segunda a Sexta:
      00h00 – 02h00: acréscimo de 25€
      02h00 – 08h00: acréscimo de 100€
      08h00 – 11h00: acréscimo de 25€
      11h00 – 18h00 (excepto fim-de-semana e feriado): acréscimo de 10€
  • O serviço Cant’Pizza tem um horário próprio:
    • Quarta a Domingo - 20h00 às 24h00
  • O Cant’Amor opera na região de Lisboa, estando o preço do serviço dependente da zona onde o mesmo terá lugar, de acordo com a seguinte listagem:
    • Zona 0 – Concelho de Lisboa – sem acréscimo de custo aos serviços base.
    • Zona 1 – Concelho de  Oeiras, Amadora, Odivelas, Almada – acréscimo de 5€.
    • Zona 2 – Concelhos de Cascais, Sintra, Seixal, Barreiro, Moita, Alcochete, Montijo – acréscimo de 10€.
    • Zona 3 – Concelhos de Arruda dos Vinhos, Sobral de Monte Agraço, Vila Franca de Xira, Mafra, Sesimbra, Setúbal, Palmela  – acréscimo de 20€
    • Outros Concelhos preço sob consulta.
  • O serviço Cant’Pizza apenas está disponível no Concelho de Lisboa.
  • É da total responsabilidade do cliente a escolha do horário e do local do serviço, sendo o cliente igualmente responsável pelas autorizações necessárias à realização do serviço, bem como o respeito pela Lei do Silêncio.
  • Será dada uma tolerância de 15 minutos em relação ao horário acordado com o cliente para a realização do serviço. Passado esse período o serviço será cancelado.

Repertório & Mensagem

  • O cliente poderá escolher até 3 canções do Repertório do Cant’Amor. A escolha de uma canção fora do repertório do Cant’Amor está sujeita a aprovação e terá um custo acrescido para o cliente.
  • O cliente poderá escrever uma mensagem que será dita ou ser entregue por escrito ao destinatário da surpresa.
  • O Cant’Amor não aceitará qualquer pedido cujo carácter da mensagem ou canção seja insultuoso para o destinatário do serviço.

Anonimato

  • O cliente poderá escolher oferecer uma serenata anonimamente.
  • O Cant’Amor reserva-se contudo o direito de revelar a identidade do cliente, caso o destinatário o exija de forma fundamentada. Neste caso, o cliente será previamente informado pela equipa do Cant’Amor.

Preço

  • Os preços apresentados no site são os preços para o serviço base, a saber: 1 serenata com 3 canções do repertório Cant’Amor, realizada dentro do horário base, na Zona 0 (Lisboa), por um trovador (guitarra e voz).
  • Os preços são os preços de venda ao público (IVA incluído).
  • Todos os extras ao serviços base terão um custo acrescido para o cliente.
  • Os serviços realizados na passagem do ano (31 de Dezembro e 1 de Janeiro) terão um custo acrescido, a determinar em função pedido.

Pagamento

  • O pagamento deverá ser feito através de transferência bancária.
  • O serviço apenas será confirmado depois de confirmado o pagamento, de acordo com as seguintes regras:
    • até 48h antes do serviço, pagamento de sinal (40% do valor do serviço);
    • entre 48h e 24h antes do serviço, pagamento da totalidade (100% do valor do serviço);
  • A menos de 24h do serviço não são aceites pedidos via website. Caso deseje surpreender alguém em menos de 24h, contacte-nos via telefone 962952744.
  • O não pagamento do serviço até 24 horas antes do serviço implica o cancelamento automático do mesmo, não sendo devolvido o sinal no caso de este ter sido pago.
  • O cliente deverá enviar para o email do Cant’Amor um comprovativo do pagamento, especificando o nome do cliente.

Regras de Cancelamento

  • Até 48h antes da data do serviço o cancelamento deverá ser feito por email e será restituído o sinal (40% do valor do serviço). O email deverá ter como assunto “CANCELAMENTO” e deverá incluir os dados da conta bancária para onde deverá ser devolvido o valor. No caso do serviço Faça Você Mesmo o cancelamento deverá ser feito até 48h antes do 1º workshop agendado.
  • Entre 48h e 24h antes da data do serviço será restituído 60% do valor do serviço. Esta restituição aplica-se apenas aos casos em que o cliente já tenha feito o pagamento da totalidade do serviço.
  • A menos de 48h da data do serviço não haverá qualquer restituição do pagamento, neste caso o cancelamento deverá ser feito por telefone 962952744.

Newsletter Cant'Amor

  • É dada a designação de Newsletter Cant’Amor, aos emails com promoções, ofertas e informações, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do cliente.

Acordo Total

  • As presentes condições de Venda constituem o acordo total entre as partes em referência.
  • No caso de uma das cláusulas do presente contrato seja declarada nula de pleno direito, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, este não perderá a sua validade, sendo o cumprimento das presentes Condições Gerais de Venda obrigatório.
  • O Cant’Amor reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.

 

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