OBJECTO

  • Os presentes termos e condições têm por objecto definir as modalidades de venda entre o Cant’Amor e o cliente, da encomenda aos serviços, passando pelo pagamento e a entrega.

PEDIDOS

  • O facto do cliente efectuar o seu pedido equivale à aceitação plena dos preços e descrição dos serviços disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda, que serão as únicas aplicáveis.

  • O Cant’Amor honrará os pedido recebidos on-line dentro da sua disponibilidade de datas e horário.
  • Na falta de disponibilidade o Cant’Amor compromete-se a informar quanto antes o cliente, de forma a acordar nova data para a realização do serviço ou na impossibilidade de agendar nova data a cancelar o serviço.

  • O Cant’Amor reserva-se o direito de recusar qualquer pedido.
  • Os pedidos deverão ser feitos com 4 dias de antecedência.

LÍNGUA

  • O Cant’Amor desenvolve a sua actividade em Português, Inglês, Francês e Espanhol. Não serão aceites outras línguas.

HORÁRIO & LOCAL:

  • Disponível: todos os dias (excepto a 24 e 25 de Dezembro)
  • O horário geral do Cant’Amor é:
    • Todos os dias - 11h00 às 24h00
  • A realização de serviços fora do horário base do Cant’Amor está sujeita a um acréscimo de custo a determinar em função do horário pretendido.
  • O Cant'Amor opera no concelho de Lisboa estando sujeitos a um acréscimo de custo todos os serviços efectuados fora desse concelho.
  • Os serviços que incluam produtos de parceiros ou outros poderão estar sujeitos a horários e deslocações limitadas.
  • É da total responsabilidade do cliente a escolha do horário e do local do serviço, sendo o cliente igualmente responsável pelas autorizações necessárias à realização do serviço, bem como o respeito pela Lei do Silêncio.
  • Será dada uma tolerância de 15 minutos em relação ao horário acordado com o cliente para a realização do serviço. Passado esse período o serviço será cancelado.

REPERTÓRIO & MENSAGEM

  • O cliente poderá escolher até 2 canções. Todos os pedidos com mais de 2 canções estão sujeitos a um acréscimo de custo.
  • A escolha do repertório está sujeita a aprovação por questões musicais.
  • O Cant’Amor não aceitará qualquer pedido cujo carácter da mensagem ou canção seja insultuoso para o destinatário do serviço.

ANONIMATO

  • O cliente poderá escolher oferecer uma serenata anonimamente. 
  • O Cant’Amor reserva-se contudo o direito de revelar a identidade do cliente, caso o destinatário o exija de forma fundamentada. Neste caso, o cliente será previamente informado pela equipa do Cant’Amor.  

PAGAMENTO 

  • O pagamento deverá ser feito através de transferência bancária ou MBWay.
  • O serviço apenas será confirmado depois de recebido o pagamento. O cliente deverá enviar para o email do Cant’Amor um comprovativo do pagamento, especificando o nome do cliente.
  • O não pagamento do serviço no prazo 48 horas subsequentes à data em que o pedido foi efectuado implica o cancelamento automático do mesmo. 

CANCELAMENTO

  • GRATUITO - até 48h antes da hora do serviço, neste caso o cancelamento deverá ser feito por email. O email deverá ter como assunto “CANCELAMENTO” e deverá incluir os dados da conta bancária para onde deverá ser devolvido o valor do serviço contratado.
  • A menos de 48h da data do serviço não haverá qualquer restituição do pagamento, neste caso o cancelamento deverá ser feito por telefone (nº 96 295 27 44). 


ACORDO TOTAL

  • As presentes condições de Venda constituem o acordo total entre as partes em referência.

  • No caso de uma das cláusulas do presente contrato seja declarada nula de pleno direito, em virtude de uma alteração legislativa, normativa ou por sentença, este não perderá a sua validade, sendo o cumprimento das presentes Condições Gerais de Venda obrigatório.

  • O Cant’Amor reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.